Effectief klantgerichtheid verbeteren in de bedrijfsvoering: dit maakt hét verschil tussen het winnen of verliezen van klanten en opdrachten.
Als bridge2grow zien wij 7 belangrijke redenen om effectieve klantgerichtheid optimaler binnen de bedrijfsvoering te borgen. Denk bijvoorbeeld aan:
- de visie en strategie tussen directie, management en medewerkers op één lijn brengen;
- concrete verbeteringen van klantgerichtheid operationeel goed doorvoeren;
- beter inspelen op de veranderende behoeften van klanten;
- voldoende onderscheidend zijn ten opzichte van de concurrentie;
- de interne processen vanuit klantgerichtheid effectief versterken;
- omzet te verhogen en/of kosten te reduceren;
- als reactie op resultaten uit een klanttevredenheidsonderzoek.
Stuk voor stuk legitieme redenen om als organisatie de effectieve klantgerichtheid te versterken. Klantgerichte organisaties doen dit niet alleen voor hun klanten. Klantgerichtheid is ook eigenbelang. De businesswaarde van effectieve klantgerichtheid is groot en rechtvaardigt een goede borging binnen jullie bedrijfsvoering.
Staan de belangrijkste aspecten van jullie bedrijfsvoering, klantgerichtheid, digitale transformatie, CRM of online marketing wel voldoende op groen om effectief te groeien? Pak daarom het effectief verbeteren van klantgerichtheid binnen jullie organisatie gestructureerd aan!
bridge2grow zorgt dat jullie organisatie nóg effectiever groeit. Dit door
op maat de juiste klantgerichtheid te ontwerpen en deze effectief in jullie bedrijfsvoering te verankeren.
Bel 030 246 79 51 of mail Herman Heller om van gedachten te wisselen over hoe wij in jullie situatie klantgerichtheid zouden verbeteren…..
